CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

EM Business Consulting

Version 1.0

Dernière mise à jour : 01/07/2026

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

EM Business Consulting

Entrepreneur individuel (micro-entrepreneur)

Dirigeante : Eugénie Mohamed

SIREN : 947 746 855

SIRET : 947 746 855 00016

Siège social :

5 rue Fénelon

33000 Bordeaux

France

Site internet :

www.em-business-consulting.com

Adresse électronique :

contact@em-business-consulting.com

Ci-après dénommé « le Prestataire ».

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations de conseil, d'accompagnement et de consulting proposées par EM Business Consulting.

Toute réservation effectuée sur le site internet implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 3 – CHAMP D'APPLICATION

Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées par EM Business Consulting, notamment :

  • Appels découverte

  • Consultations entrepreneuriales

  • Sessions stratégiques

  • Sessions approfondies

  • Programmes Premium

  • Accompagnements mensuels

  • Accompagnements Business Chine

  • Recherche de fournisseurs

  • Préparation de projets en Chine

  • Accompagnements sur le terrain en Chine

  • Conseil en importation de véhicules

  • Diagnostics entrepreneuriaux

  • Plans d'action personnalisés

  • Prestations sur mesure

  • Toutes autres prestations proposées sur le site internet.

Les présentes CGV s'appliquent à toute personne physique ou morale effectuant une réservation.

ARTICLE 4 – DESCRIPTION DES PRESTATIONS

EM Business Consulting propose exclusivement des prestations de conseil, d'accompagnement stratégique et de consulting.

Les prestations ont notamment pour objectif :

  • d'aider les entrepreneurs dans le développement de leurs projets ;

  • d'apporter un regard stratégique sur une activité existante ou en création ;

  • d'accompagner les entreprises souhaitant développer une activité en Chine ;

  • d'accompagner les clients dans leurs recherches de fournisseurs ;

  • d'aider à structurer un projet entrepreneurial ;

  • d'apporter des recommandations personnalisées.

Les prestations sont réalisées :

  • à distance (visioconférence ou téléphone) ;

  • en présentiel lorsque cela est prévu ;

  • sur le territoire chinois dans le cadre des accompagnements spécifiques.

Les prestations sont exclusivement des prestations de conseil.

Elles ne constituent ni un accompagnement juridique, ni fiscal, ni comptable.

Le Prestataire ne se substitue jamais aux professionnels réglementés.

ARTICLE 5 – RÉSERVATION DES PRESTATIONS

Les réservations peuvent être effectuées directement sur le site internet ou selon les modalités proposées par EM Business Consulting.

La réservation devient définitive uniquement après :

  • validation du créneau choisi ;

  • réception du paiement intégral ;

  • confirmation de la réservation par courrier électronique.

EM Business Consulting se réserve le droit de refuser une réservation lorsqu'elle estime que celle-ci ne relève pas de son domaine d'intervention ou lorsqu'elle ne peut être réalisée dans de bonnes conditions.

ARTICLE 6 – TARIFS

Les prix des prestations sont indiqués en euros (€).

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet au jour de la réservation.

EM Business Consulting se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Toutefois, les prestations déjà réservées demeurent facturées au tarif en vigueur au moment de la commande.

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises lorsque cela est applicable selon le régime fiscal du Prestataire.

ARTICLE 7 – MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement est exigible en totalité lors de la réservation.

Les paiements peuvent être réalisés au moyen des solutions proposées sur le site internet, notamment :

  • Carte bancaire (Stripe)

  • Paiement via Mollie

  • Paiement en plusieurs fois via Klarna (lorsque cette option est disponible)

La réservation n'est définitivement validée qu'après confirmation du paiement.

Le Prestataire se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute prestation en cas d'absence de paiement.

ARTICLE 8 – DÉROULEMENT DES PRESTATIONS

Les prestations sont réalisées à la date et à l'heure convenues lors de la réservation.

Selon la prestation choisie, elles peuvent être effectuées :

  • par téléphone ;

  • en visioconférence ;

  • en présentiel ;

  • sur le territoire chinois dans le cadre des accompagnements spécifiques.

Le client s'engage à être disponible à l'heure prévue et à fournir toutes les informations utiles au bon déroulement de la prestation.

Les échanges se déroulent dans un climat de respect, de courtoisie et de confiance mutuelle.

ARTICLE 9 – RETARD DU CLIENT

Le client est tenu de respecter l'horaire convenu.

En cas de retard, la consultation prendra fin à l'heure initialement prévue afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.

Au-delà de 15 minutes de retard sans information préalable, EM Business Consulting se réserve le droit de considérer la prestation comme annulée.

Sauf accord exceptionnel, cette prestation restera due.

ARTICLE 10 – REPORT - ANNULATION- DROIT DE RETRACTATION

Le client peut demander le report de son rendez-vous jusqu'à 48 heures avant la date prévue.

Sous réserve des disponibilités, un nouveau créneau sera proposé.

Toute demande effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous pourra être refusée.

En cas d'absence du client ou d'annulation tardive, la prestation est considérée comme réalisée et ne donne lieu à aucun remboursement, sauf cas de force majeure ou accord exceptionnel.

En cas d'empêchement du Prestataire, un nouveau rendez-vous sera proposé ou, si cela n'est pas possible, un remboursement pourra être effectué.

Etant une prestation de service, aucun remboursement ou droit de rétractation n'est effectué après paiement,  uniquement un report à une date ultérieure ou un changement de prestation est possible.

ARTICLE 11 – OBLIGATIONS DU CLIENT

Le client s'engage à :

  • communiquer des informations exactes et sincères ;

  • participer activement aux échanges ;

  • respecter les horaires convenus ;

  • utiliser les recommandations fournies sous sa propre responsabilité ;

  • adopter un comportement respectueux envers le Prestataire.

Le client reconnaît que la réussite de son projet dépend notamment de son implication, de ses décisions et des moyens qu'il met en œuvre.

ARTICLE 12 – OBLIGATIONS DU PRESTATAIRE

EM Business Consulting s'engage à réaliser les prestations avec professionnalisme, diligence et confidentialité.

Les conseils sont formulés en tenant compte des informations communiquées par le client au moment de la consultation.

Le Prestataire met tout en œuvre pour accompagner le client dans ses réflexions, ses décisions et le développement de son projet.

Toutefois, il est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.

ARTICLE 13 – NATURE DES CONSEILS

Les prestations proposées ont exclusivement une vocation de conseil et d'accompagnement.

Les recommandations reposent sur l'expérience entrepreneuriale, les compétences et l'analyse du Prestataire.

Elles ne constituent en aucun cas :

  • un conseil juridique ;

  • un conseil fiscal ;

  • un conseil comptable ;

  • un conseil financier réglementé.

Le client reste seul responsable des décisions qu'il prend à la suite des consultations.

ARTICLE 14 – ABSENCE DE GARANTIE DE RÉSULTAT

Le Prestataire ne garantit ni la création d'une entreprise, ni l'obtention d'un financement, ni la conclusion d'un partenariat commercial, ni la réussite d'un projet.

Les résultats dépendent de nombreux facteurs extérieurs, notamment de l'implication du client, des conditions du marché et des décisions prises par celui-ci.

Les prestations proposées visent à accompagner, orienter et conseiller le client dans son développement.

ARTICLE 15 – PRESTATIONS BUSINESS CHINE

Les prestations liées au Business Chine peuvent comprendre, selon l'offre choisie :

  • des conseils stratégiques ;

  • un accompagnement dans la préparation d'un projet ;

  • une aide à la recherche de fournisseurs ;

  • un accompagnement sur le terrain ;

  • des recommandations relatives au marché chinois.

Lorsque la prestation implique un déplacement en Chine, les frais de transport, d'hébergement, de restauration, de visa, d'assurance, de traduction, d'entrée sur des salons professionnels ou tout autre frais lié au déplacement restent à la charge du client, sauf accord écrit contraire.

Les modalités précises d'un accompagnement sur place pourront être définies dans un devis ou un contrat spécifique.

ARTICLE 16 – CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations échangées entre les parties dans le cadre des prestations sont strictement confidentielles.

Le Prestataire s'engage à ne divulguer aucune information relative aux projets, aux activités ou aux données communiquées par le client, sauf obligation légale.

Le client s'engage également à respecter la confidentialité des méthodes, documents et informations transmis par EM Business Consulting, les consultations ne peuvent être enregistrées, reproduites ou diffusées sans l'accord écrit préalable d'EM BUSINESS CONSULTING.

ARTICLE 17 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les supports remis au client (plans d'action, comptes rendus, documents, guides, méthodologies ou tout autre contenu) demeurent la propriété exclusive de EM Business Consulting.

Ils sont destinés à un usage strictement personnel ou interne au client.

Toute reproduction, diffusion, modification, commercialisation ou utilisation non autorisée est interdite sans l'accord écrit préalable du Prestataire.

ARTICLE 18 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

EM Business Consulting met tout en œuvre pour fournir des prestations de qualité, adaptées aux besoins exprimés par le client.

Les prestations proposées sont exclusivement des prestations de conseil, d'accompagnement et de consulting.

Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.

En conséquence, EM Business Consulting ne saurait être tenu responsable :

  • des décisions prises par le client ;

  • des résultats obtenus ou non obtenus à la suite des recommandations formulées ;

  • des pertes financières, commerciales ou d'exploitation ;

  • des choix réalisés par le client après les consultations ;

  • des actions ou omissions de fournisseurs, partenaires ou tiers.

Le client demeure seul responsable de la mise en œuvre des recommandations qui lui sont proposées.

ARTICLE 19 – FORCE MAJEURE

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement résultant d'un événement de force majeure au sens du droit applicable.

Sont notamment considérés comme des cas de force majeure :

  • catastrophe naturelle ;

  • pandémie ;

  • guerre ;

  • grève générale ;

  • interruption des réseaux de communication ;

  • panne informatique majeure ;

  • décision administrative empêchant l'exécution de la prestation.

Dans ces situations, les parties s'efforceront de convenir d'un report de la prestation.

ARTICLE 20 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations et des prestations sont utilisées uniquement pour :

  • la gestion des rendez-vous ;

  • la réalisation des prestations ;

  • le suivi de la relation client ;

  • les obligations légales et comptables.

Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site internet.

Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

ARTICLE 21 – RÉCLAMATIONS

Toute réclamation relative à une prestation doit être adressée par écrit à :

contact@em-business-consulting.com

EM Business Consulting s'engage à examiner chaque demande avec attention et à rechercher une solution amiable dans les meilleurs délais.

ARTICLE 22 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux dispositions applicables aux professionnels travaillant avec des consommateurs, le client est informé qu'il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Les coordonnées du médiateur désigné seront communiquées par EM Business Consulting conformément aux obligations légales en vigueur.

ARTICLE 23 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles applicables.

ARTICLE 24 – MODIFICATION DES CGV

EM Business Consulting se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les nouvelles conditions seront applicables à toute réservation effectuée après leur mise en ligne.

Les prestations déjà réservées restent soumises aux Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 25 – ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Toute réservation effectuée sur le site internet implique la lecture et l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Le client reconnaît avoir pris connaissance de l'ensemble des dispositions des présentes CGV avant de valider sa commande.

La validation de la réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

EM Business Consulting

Entrepreneur individuel

Eugénie Mohamed

SIREN : 947 746 855

SIRET : 947 746 855 00016

5 rue Fénelon

33000 Bordeaux

France

contact@em-business-consulting.com

www.em-business-consulting.com

MENTIONS LÉGALES

Éditeur du site

Le présent site est édité par :

EM Business Consulting

Entrepreneur individuel (micro-entrepreneur)

Dirigeante : Eugénie Mohamed

SIREN : 947 746 855

SIRET : 947 746 855 00016

Siège social :

5 rue Fénelon

33000 Bordeaux

France

Adresse e-mail :

contact@em-business-consulting.com

Site internet :

www.em-business-consulting.com

Activité

EM Business Consulting est une entreprise spécialisée dans le conseil, l'accompagnement entrepreneurial et le développement de projets.

Les prestations proposées comprennent notamment :

  • Accompagnement entrepreneurial

  • Conseil stratégique

  • Business Chine

  • Recherche de fournisseurs

  • Accompagnement sur le terrain en Chine

  • Préparation de projets

  • Conseil en importation de véhicules

  • Prestations de consulting personnalisées

Les prestations proposées sont exclusivement des prestations de conseil et d'accompagnement.

Directeur de la publication

Le directeur de la publication est :

Eugénie MOHAMED

Hébergement

Le site est hébergé par :

Webador (Webador B.V)

Adresse :

Torenallee 20

5617 BC Eindhoven

Pays-Bas

Téléphone :

+31 40 303 1360

Site internet :

www.webador.fr

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, photographies, illustrations, logos, éléments graphiques, vidéos, documents téléchargeables, ainsi que leur mise en forme) est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de EM Business Consulting est interdite.

Responsabilité

EM Business Consulting s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible.

Toutefois, les informations diffusées sur ce site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.

L'utilisateur demeure seul responsable de l'utilisation qu'il fait des informations présentes sur le site.

Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet tiers.

EM Business Consulting ne peut être tenue responsable du contenu, des services ou des informations proposés par ces sites externes.

Données personnelles

Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Cookies

Le site est susceptible d'utiliser des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur, de mesurer l'audience et d'assurer le bon fonctionnement des services proposés.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de cookies.

Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à l'utilisation du site sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux dispositions légales applicables.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

EM Business Consulting

Dernière mise à jour : 01.07.2026

1. Préambule

EM Business Consulting attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

EM Business Consulting

Dirigeante : Eugénie Mohamed

5 rue Fénelon

33000 Bordeaux

France

E-mail :

contact@em-business-consulting.com

Site internet :

www.em-business-consulting.com

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, EM Business Consulting peut collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Nom de votre entreprise (le cas échéant)

  • Informations relatives à votre projet

  • Informations communiquées via les formulaires de contact

  • Informations nécessaires à la réservation d'une prestation

  • Données techniques liées à la navigation (adresse IP, navigateur, appareil, cookies, etc.)

EM Business Consulting ne collecte que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

4. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées notamment pour :

  • répondre à vos demandes de contact ;

  • gérer les réservations de prestations ;

  • assurer le suivi des accompagnements ;

  • établir les devis et les factures ;

  • communiquer avec vous concernant votre projet ;

  • améliorer le fonctionnement du site internet ;

  • respecter les obligations légales, comptables et fiscales.

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

5. Base juridique du traitement

Les traitements de données reposent notamment sur :

  • votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

  • l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;

  • le respect des obligations légales ;

  • l'intérêt légitime de EM Business Consulting pour assurer le bon fonctionnement de son activité.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles uniquement aux personnes ou prestataires strictement nécessaires à l'exécution des services proposés, notamment :

  • EM Business Consulting ;

  • les prestataires de paiement (Stripe, Mollie, Klarna selon le mode de paiement choisi) ;

  • les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Chaque prestataire traite les données conformément à sa propre politique de confidentialité.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de satisfaire aux obligations légales.

Certaines données relatives à la facturation peuvent être conservées pendant la durée imposée par la réglementation.

8. Sécurité des données

EM Business Consulting met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage des données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;

  • droit de rectification ;

  • droit d'effacement lorsque les conditions sont réunies ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition dans les cas prévus par la loi ;

  • droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :

contact@em-business-consulting.com

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation.

10. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et peut utiliser des cookies destinés à mesurer l'audience ou améliorer l'expérience utilisateur.

Le détail de leur utilisation est présenté dans la Politique de cookies.

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet tiers.

EM Business Consulting ne peut être tenue responsable des pratiques de ces sites en matière de protection des données personnelles.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site internet à la date de votre consultation.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

EM Business Consulting

📧 contact@em-business-consulting.com

🌐 www.em-business-consulting.com

POLITIQUE DE COOKIES

EM Business Consulting

Dernière mise à jour : 01.07.2026

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou tablette) lorsque vous consultez un site internet.

Les cookies permettent notamment d'assurer le bon fonctionnement du site, d'améliorer votre expérience de navigation et, selon les cas, de mesurer l'audience ou de proposer certains services.

2. Quels cookies utilisons-nous ?

Le site internet de EM Business Consulting peut utiliser les catégories de cookies suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site.

Ils permettent notamment :

  • la navigation sur le site ;

  • l'accès aux espaces sécurisés ;

  • le fonctionnement des formulaires ;

  • la réservation des prestations ;

  • la sécurisation des paiements.

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement lorsqu'ils sont strictement indispensables au fonctionnement du site.

Cookies de mesure d'audience

Ces cookies permettent de comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site afin d'améliorer son contenu et son fonctionnement.

Selon les outils installés sur le site, ils peuvent notamment mesurer :

  • le nombre de visiteurs ;

  • les pages les plus consultées ;

  • la durée des visites ;

  • les sources de trafic ;

  • les performances du site.

Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement lorsqu'il est requis.

Cookies de personnalisation

Ils permettent d'améliorer votre expérience de navigation en mémorisant certaines préférences.

Par exemple :

  • la langue choisie ;

  • certaines préférences d'affichage.

Cookies liés aux services tiers

Le site peut intégrer des services proposés par des partenaires techniques, notamment :

  • Stripe

  • Mollie

  • Klarna

  • Webador

Ces services peuvent déposer leurs propres cookies conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.

EM Business Consulting ne contrôle pas directement ces cookies.

3. Consentement

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies.

Vous pouvez :

  • accepter tous les cookies ;

  • refuser les cookies non essentiels ;

  • personnaliser vos préférences.

Votre choix peut être modifié à tout moment.

4. Durée de conservation

Les cookies sont conservés pendant une durée limitée conformément à la réglementation applicable.

La durée varie selon leur nature et leur finalité.

5. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

  • modifier vos préférences via le bandeau cookies du site (lorsqu'il est disponible) ;

  • supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ;

  • configurer votre navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.

Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Protection de vos données

Lorsque les cookies permettent la collecte de données personnelles, celles-ci sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de EM Business Consulting.

7. Modification de la présente politique

EM Business Consulting se réserve le droit de modifier la présente Politique de cookies à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur le site est celle applicable au moment de votre consultation.

8. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de cookies, vous pouvez contacter :

EM Business Consulting

📧 contact@em-business-consulting.com

🌐 www.em-business-consulting.com

CONDITIONS DE RÉSERVATION

EM Business Consulting

Afin d'assurer un accompagnement de qualité et une organisation optimale, les présentes conditions s'appliquent à toute réservation effectuée auprès de EM Business Consulting.

1. Réservation

Les prestations peuvent être réservées directement sur le site internet ou selon les modalités proposées par EM Business Consulting.

Toute réservation est considérée comme définitive après :

  • la sélection d'un créneau disponible ;

  • la validation du paiement ;

  • la réception d'un e-mail de confirmation.

2. Paiement

Le règlement est effectué au moment de la réservation.

Les moyens de paiement proposés sont notamment :

  • Carte bancaire (Stripe)

  • Mollie

  • Klarna (paiement en plusieurs fois lorsque cette option est disponible)

Aucune prestation ne sera réalisée sans paiement préalable.

3. Déroulement des consultations

Selon la prestation choisie, les consultations peuvent être réalisées :

  • par téléphone ;

  • en visioconférence ;

  • en présentiel ;

  • en Chine dans le cadre des accompagnements spécifiques.

Le client s'engage à être disponible à l'heure convenue.

4. Retard

Le client est invité à se connecter ou à être disponible quelques minutes avant le début de son rendez-vous.

En cas de retard, la consultation prendra fin à l'heure initialement prévue.

Tout retard supérieur à 15 minutes sans information préalable pourra être considéré comme une absence.

5. Report d'un rendez-vous

Le report d'un rendez-vous est possible jusqu'à 48 heures avant la date prévue.

Le nouveau rendez-vous sera fixé selon les disponibilités de EM Business Consulting.

6. Annulation

Toute annulation effectuée plus de 48 heures avant le rendez-vous pourra donner lieu, selon les cas, à un report ou à un remboursement, conformément aux Conditions Générales de Vente.

Toute annulation intervenant moins de 48 heures avant le rendez-vous, ainsi que toute absence non signalée, pourra entraîner la perte du montant versé, sauf cas de force majeure ou accord exceptionnel.

7. Accompagnements en Chine

Les accompagnements sur le terrain font l'objet d'une organisation spécifique.

Les dates sont fixées d'un commun accord entre les parties.

Sauf mention contraire dans une offre ou un devis, les frais de transport, d'hébergement, de restauration, de visa, d'assurance et autres dépenses liées au déplacement restent à la charge du client.

8. Prestations personnalisées

Certaines prestations peuvent nécessiter une étude préalable ou un devis personnalisé.

La réservation devient définitive après acceptation du devis et paiement selon les modalités convenues.

9. Confidentialité

Les échanges réalisés dans le cadre des consultations sont strictement confidentiels.

EM Business Consulting s'engage à traiter les informations communiquées avec la plus grande discrétion.

10. Contact

Pour toute question concernant votre réservation, vous pouvez contacter :

EM Business Consulting

📧 contact@em-business-consulting.com

🌐 www.em-business-consulting.com